1. Proces započinje podnošenjem zahtjeva tražitelja usluge područnom uredu Hrvatskog zavoda za socijalni rad. Niže možete pronaći popis područnih ureda i njihovih kontakata.
  2. Nadležni će ured tražiti izjavu pružatelja usluge osobne asistencije, koju ćete dobiti od Udruge te potom predati u isti ured.
  3. Nakon dostavljene izjave, tražitelj usluge odlazi na komisiju u Zavod za socijalni rad te prema sveobuhvatnoj procjeni nadležnih dobiva procjenu.
  4. Po završetku procjene, Hrvatski zavod za socijalni rad donosi rješenje kojim se priznaje pravo na uslugu osobne asistencije.

Koraci za realizaciju usluge osobne asistencije:

  1. Udruga će Vas pozvati na inicijalni razgovor, tijekom kojeg će se utvrditi područja i aktivnosti u kojima je korisniku potrebna podrška, kao i poželjne karakteristike osobnog asistenta.
  1. Udruga raspisuje natječaj za osobnog asistenta, sukladno potrebnom stupnju podrške, željama i karakteru korisnika, kao i vremenskom okviru za koji se asistencija traži. Udruga će Vas pozvati na neke od razgovora kako biste i Vi mogli sudjelovati u procesu odabira asistenta.
  1. Slobodni ste predložiti osobe za koje smatrate da bi odgovarali željenom profilu asistenta. Osobni asistenti mogu biti u statusu studenta. Iznimno osobni asistenti mogu biti i članovi obitelji.
  1. Udruga osobne asistente zapošljava temeljem Ugovora o radu ili Studentskog ugovora. Osobni je asistent prije početka rada dužan Udruzi dostaviti liječničku potvrdu i potvrdu o nekažnjavanju.
  1. Između osobe, pružatelja usluge (Udruge) i osobnog asistenta se sklapa takozvani „trostrani ugovor“, čiji je sastavni dio Etički kodeks, a kojim su određene obaveze i prava svih ugovornih strana. Dodatak ugovoru je plan rada u kojem se navodi u kojim će područjima i kada osobni asistent pružati podršku.
  1. Ako je osoba lišena poslovne sposobnosti, uz nju i zakonski zastupnik potpisuje ugovor. Za navedeno će Udruzi biti potreban OIB te adresa prebivališta korisnika usluge te po potrebi skrbnika.
  1. Nakon potpisivanja ugovora se usluga može početi provoditi.
  1. Osobni asistenti su dužni voditi evidenciju sati rada, na mjesečnoj bazi, a korisnik usluge (po potrebi zakonski zastupnik) je do 30 u mjesecu dužan provjeriti i potpisati navedenu satnicu te ju poslati pružatelju usluge (Udruzi).
  1. Udruga se obvezuje, sukladno Zakonu o osobnoj asistenciji, osigurati osposobljavanje osobnog asistenta koje će se provesti unutar 6 mjeseci od potpisivanja ugovora.

Više informacija o usluzi možete dobiti putem mail adrese socijalne.usluge@inkluzija.hr ili telefonskim putem na broj 01/ 37 58 932, isključivo četvrtkom od 12:00 do 16:00 h.